Central de Ajuda

Como podemos ajudar?

Tire suas dúvidas sobre pedidos, envio, trocas e cuidados — ou fale direto com o nosso atendimento.

Perguntas frequentes

Como acompanho o meu pedido?

Use a página Rastrear Pedido com o número do pedido e o e-mail da compra.

Como sei o meu tamanho?

Consulte o nosso Guia de Medidas para anéis, colares, pulseiras e brincos.

Quais são as formas de pagamento?

Pix e cartão de crédito, em checkout seguro.

Posso trocar ou devolver?

Sim, conforme a Política de Trocas e Devoluções, seguindo a legislação brasileira.

Como devo cuidar das semijoias?

Evite água, perfumes, cremes e produtos químicos; guarde em local seco e limpe com flanela macia. Veja Cuidados.

As peças vêm em embalagem para presente?

Sim, suas peças são enviadas em embalagem cuidadosa, pronta para presentear.

Nosso atendimento responde de segunda a sexta, das 9h às 18h.