Trocas e Devoluções

Direito de arrependimento

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, sem necessidade de justificativa. Nesse caso, o valor pago é devolvido integralmente.

Troca por defeito

Se a peça apresentar defeito de fabricação, entre em contato em até 7 dias após o recebimento. Faremos a troca por uma peça igual ou, na indisponibilidade, a devolução do valor.

Como solicitar

Fale com a gente pelo WhatsApp ou pela página Fale Conosco informando o número do pedido.
A peça deve estar sem sinais de uso, com a embalagem original.
Orientaremos sobre o envio de retorno.

Nosso objetivo é resolver com rapidez e cuidado. Sua satisfação é o que constrói a Mella Doura.